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銀川到朝陽[空運物流公司]-航空件跨省6小時,銀川到朝陽機場空運需做好哪些要點以增加客戶量呢?航空物流覆蓋范圍廣、信息密度高。基于這一特征,在收集物流信息時必須注重全面性,凡是與物流相關(guān)的國內(nèi)外信息,包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域的信息,生產(chǎn)、流通、消費環(huán)節(jié)的信息,以及商流、物流、資金流等方面的信息,都應(yīng)進(jìn)行收集、篩選、整理、加工和分析研究,盡量避免遺漏。有時因忽視天氣預(yù)報信息,暴雨、大霧、大雪等天氣可能導(dǎo)致配送中斷,進(jìn)而造成產(chǎn)品脫銷;有時因忽略一場重要體育賽事、演出或一條熱門新聞,可能導(dǎo)致熱銷產(chǎn)品供貨斷檔。
空運物流信息的時間價值極高。信息瞬息萬變,必須及時捕捉、篩選和研究分析。過時的信息毫無價值,而及時的信息卻能創(chuàng)造巨大價值。
物流信息的真實可信度至關(guān)重要。物流及相關(guān)信息往往有真有假、有虛有實,因此需要對信息進(jìn)行嚴(yán)格篩選,去偽存真,把握核心。要善于捕捉信息的脈搏,駕馭信息主流。
物流信息技術(shù)手段需協(xié)同應(yīng)用,以發(fā)揮綜合效能。銀川到朝陽[空運物流公司]-航空件跨省6小時,在信息飛速發(fā)展的時代,各類新的信息技術(shù)和手段不斷涌現(xiàn)。要將多種信息技術(shù)和手段配套使用,同時兼顧物流信息技術(shù)與物流軟件技術(shù),還要與倉庫、配送中心、集裝箱、托盤、自動分類分揀系統(tǒng)等物流硬件設(shè)備相匹配。
客戶需知:
由于航班起飛時間固定,客戶空運貨物必須提前3小時將貨送至我們公司倉庫,我們會訂好倉位并截單,確??蛻舻漠a(chǎn)品能及時登上航班,不耽誤交期。
每天有早、中、晚三個航班,早班和晚班費用較高,中班價格更實惠。如果貨物不是特別緊急,建議選擇中班,當(dāng)天即可到達(dá),既能為客戶節(jié)省運輸成本,又不影響當(dāng)天交貨時間。
航班查詢系統(tǒng)與機場航班時刻聯(lián)網(wǎng)同步,準(zhǔn)時準(zhǔn)點,歡迎有需求的客戶來電查詢當(dāng)天航班和價格。
貨物到達(dá)目的地機場后,機場工作人員卸貨、配貨,再運至機場倉庫大約需要2-3小時,因此一般航班抵達(dá)目的地后,不能立即到機場提貨,需晚2-3小時才能提取。
所有客戶到機場自提貨物時,均需支付機場提貨費,這部分費用由我們公司統(tǒng)一收取,因為空運貨物的卸貨、配貨及運至機場倉庫等工作均由我們公司的機場工作人員負(fù)責(zé)。
售后服務(wù):飛機起飛后,客服會以短信的方式將提貨單號、提貨地址、提貨電話發(fā)送給客戶,目的地客戶需報出單號并攜帶身份證原件到機場提貨地址自提。
銀川到朝陽[空運物流公司]-航空件跨省6小時,銀川到朝陽機場空運需做到哪些要點以增加客戶量呢?
機場空運的可靠保障十分關(guān)鍵,作為機場管理人員,要切實履行主體責(zé)任,做好保障及防護(hù)等工作。對于不同貨物應(yīng)分類處理,重要貨品、高價值貨品、危險品等需分類分裝,危險品則要限制運輸。那么,機場空運需做到以下幾點:
一、嚴(yán)格執(zhí)行檢查流程
無論是客運還是貨運,都要履行檢查責(zé)任。在檢查環(huán)節(jié)需加大力度清查違禁貨品,應(yīng)引入更多電子科技設(shè)備進(jìn)行自動核對,尤其要重點打擊危險化學(xué)品及其他違禁物品,并與相關(guān)部門聯(lián)合處理。執(zhí)行檢查流程可保障運輸可靠,既是對機組人員負(fù)責(zé),也是對客戶貨物負(fù)責(zé),即便是長期合作的客戶,也不得運輸非清單內(nèi)的貨品。
二、提升貨品時效
盡管目前我們已對時效作出保障,且時效較以往有了顯著提升,但鑒于機場空運承擔(dān)的特殊任務(wù),仍需不斷努力提高服務(wù)效率,盡量讓貨品提前抵達(dá)。若遇不可抗力導(dǎo)致航班延誤,需及時與客戶溝通,尤其要在打包環(huán)節(jié)和后期派送環(huán)節(jié)加強服務(wù)跟蹤,確保客戶能及時作出有效回應(yīng)。
機場空運需遵循以上要點持續(xù)優(yōu)化,同時應(yīng)成立監(jiān)督小組,抽調(diào)精干人員對客戶服務(wù)人員、地勤人員及對接人員等進(jìn)行綜合素質(zhì)評估,形成良性有序的競爭機制。這樣才能幫助客戶快速完成托運服務(wù),將貨品盡快送達(dá)目的地,進(jìn)而幫助航空公司增加回頭客。
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